Hotărâre

Recomandăm: George R. Walther. Influenţa limbajului pozitiv – Stăpâneşte puterea limbajului pozitiv, limbajul succesului. Bucureşti: Curtea Veche, 2008
50 de expresii ale limbajului pozitiv (continuare…)

6. CEI CARE FOLOSESC LIMBAJUL POZITIV... VORBESC HOTĂRÂT

39. Ar trebui să se întâmple sau se va întâmpla?
Luaţi-vă angajamentul să respectaţi anumite date, ore şi cantităţi. Expresia „ar trebui" evită angajamentul şi sună neclar. În loc să spuneţi: „Ar trebui să facem asta până...", spuneţi: „Vom face asta până..."

40. Faceţi promisiuni şi îndepliniţi-le înainte de termen!
Ori de câte ori faceţi un angajament, luaţi-vă o „marjă de siguranţă". Apoi faceţi-i celuilalt o surpriză plăcută, străduindu-vă să-i depăşiţi aşteptările. În loc să spuneţi: „Cred că pot să termin până pe la 2 sau 3” spuneţi: „Voi termina înainte de 5."

41. Cred că înţeleg ce-ai vrut să spui
Acordaţi-vă răgazul de a verifica dacă aţi înţeles corect. Arătaţi că este responsabilitatea dumneavoastră să înţelegeţi corect ceea ce vi s-a spus. În loc să spuneţi: „Bănuiesc că asta e. Cred că ne-am înţeles", spuneţi: „Hai să verificăm dacă ne-am înţeles bine; să facem o recapitulare."

42. Nu acceptaţi ca răspuns un „nu" — sau un „da"
Ori de câte ori puneţi cuiva o întrebare, mai întâi întrebaţi-vă pe dumneavoastră înşivă: „Oare este o întrebare de tipul da/nu?" În caz afirmativ, transformaţi-o într-o întrebare deschisă sau cu mai multe opţiuni. În loc să spuneţi: „Aveţi întrebări?", spuneţi: „Ce întrebări aveţi?"

43. Spuneţi lucrurilor pe nume!
Trebuie să ştiţi ce vreţi să spuneţi — şi să spuneţi! În loc să spuneţi: „Păi... vorbind la modul general... un lucru la care mă gândesc este acela că...", spuneţi: „Eu cred că..."